❓ Sık Sorulan Sorular
Uygulama ücretsiz mi?
Evet, Lastik Cepte'yi müşteri olarak kullanmak tamamen ücretsizdir. Yalnızca aldığınız hizmet için ödeme yaparsınız. Hizmet sağlayıcılar (lastikçiler, seyyar servisler) için kontür (kredi) sistemi geçerlidir.
Konumum neden gerekli?
Yakınındaki lastikçileri listelemek, seyyar servis ve çekicinin sana ulaşmasını sağlamak için konumuna ihtiyacımız var. Konum verisi yalnızca hizmet anında kullanılır; arka planda sürekli izlenmez.
Randevumu nasıl iptal edebilirim?
Randevularım sekmesinden ilgili randevuyu seçip "İptal Et" butonuna basabilirsin. Randevu saatinden 2+ saat önce iptal edilirse %100 iade yapılır. 2 saatten kısa süre kaldıysa %50 iade uygulanır.
SOS butonu ne işe yarıyor?
Alt menünün ortasındaki SOS butonuna basarak acil yol yardımı (patlak lastik, motor arızası vb.) talebinde bulunabilirsin. Yakınındaki aktif seyyar lastikçiler ve çekiciler listesi anında açılır, doğrudan arayabilirsin.
Motosiklet için hizmet var mı?
Evet! Araç eklerken Araç Tipi olarak "Motosiklet" seçebilirsin. Motosiklet lastik servisi sunan seyyar lastikçiler ve dükkanlar ayrı olarak listelenir.
Ödeme güvenli mi?
Tüm ödemeler PCI-DSS sertifikalı Stripe altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgilerin Lastik Cepte sunucularında hiçbir şekilde saklanmaz.
Hizmet sağlayıcı olarak nasıl kayıt olabilirim?
Giriş ekranında "Hizmet Veren" seçeneğini seç. Lastikçi, Seyyar Servis veya Çekici rollerinden birini seçerek kayıt oluşturabilirsin. Onay süreci genellikle 1 iş günü içinde tamamlanır.
Verilerimi nasıl silebilirim?
Profil → Hesabı Sil seçeneğiyle tüm verilerini kalıcı olarak silebilirsin. Alternatif olarak
info@evoxlimited.com adresine e-posta gönderebilirsin.
🗑️ Hesap Silme
Hesabını ve tüm verilerini kalıcı olarak silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsin.
📱 Uygulama İçinden Silme (Önerilen)
- Uygulamayı aç
- Alt menüden Profilim sekmesine git
- Sayfayı aşağı kaydır, "Hesabı Sil" butonuna bas
- Onay diyaloğunu onayla
- Hesabın ve tüm verilerin anında kalıcı olarak silinir
📧 E-posta İle Silme Talebi
Uygulamaya erişimin yoksa info@evoxlimited.com adresine "Hesap Silme Talebi" konusuyla e-posta gönder. Kayıtlı telefon numaranı belirt. 7 iş günü içinde işleme alınır.
⚠️ Hesap silme işlemi geri alınamaz. Profil, araç, randevu ve kampanya geçmişin kalıcı olarak silinir. Yasal süre sınırlarını gerektiren ödeme kayıtları mevzuat gereği saklanmaya devam eder.